Сервис

Рекламационный сервис

Stekloplast умеет признавать свои ошибки, быстро исправлять и делать выводы.
Срок рассмотрения рекламации — 72 часа с момента получения письма на электронную почту сервисного менеджера.

Сервисный менеджер Бондаренко Сергей

Тел:+380676394643,   +380504826889
Email: bondarenko.sa@stekloplast.ua

Менеджер-консультант просто и компетентно отвечает на все Ваши вопросы, дает развернутую консультацию и помогает подобрать окна, двери, роллеты или ворота, которое максимально соответствует Вашим представлениям об идеальном комфорте.

Замер

Технический специалист проводит замер в бахилах и, по Вашей просьбе, объясняет все технические нюансы заказа просто и доступно. Кроме того, он несет полную ответственность (включая финансовую) за снятые размеры.

Пакет документов

При оформлении заказа Вы получаете оригинал договора, спецификацию, счет, копию карты замера, гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации, а после монтажа – акт выполненных работ. Данный пакет документов полностью гарантирует юридическую безопасность Вашей покупки.

Доставка

Доставка и подъем изделий осуществляется точно в срок, временной интервал - 1 час. Время и дата согласовываются заранее, чтобы Вы могли спланировать свой день.

Монтаж

Монтажники приезжают вовремя, профессионально делают свою работу, выглядят опрятно, ведут себя вежливо и корректно. Монтаж изделий под ТМ Stekloplast осуществляется по единой технологии, соответствующей требованиям ДСТУ.

Гарантийное обслуживание

Мы несем полную ответственность за качество наших изделий. Поэтому в течение 5 лет готовы произвести необходимый ремонт или замену изделия бесплатно, если Ваше изделие выпущено с производственным браком, что случается очень редко. На сегодняшний день производственный брак составляет не более 0,09% от общего объема произведенных конструкций и мы постоянно стремимся к его сокращению.

Сервисное обслуживание

Cо временем Вы захотите провести профилактическую диагностику или модернизировать Ваши окна и двери. Наш Сервисный Центр с радостью поможет Вам во всех вопросах, связанных с обслуживанием, ремонтом и модернизацией конструкций. Достаточно позвонить по телефону 067-639 46 43  и оставить заявку. 

Что мы Вам можем предложить?

  • - Выезд мастера на дом с последующим замером, диагностикой и выполнением ремонтных работ.
  • - Регулировка и ремонт оконной и дверной фурнитуры.
  • - Замена или усовершенствование стеклопакетов.
  • - Установка и замена ручек, как дверных так и оконных.
  • - Изготовление или реставрация москитных сеток.
  • - Замена сендвич панелей.
  • - Замена фурнитуры с поворотной на поворотно-откидную.
  • - Установка отливов и подоконников.

 

Если Вас все таки коснулась проблема ремонта окон и дверей предлагаем Вам воспользоваться услугами компании Stekloplast для ее быстрого и квалифицированного устранения!