Товариство з обмеженою відповідальністю «БУДПРОМТЕХ»

49014, Дніпропетровська обл., вулиця Незалежності (колишня Титова), будинок 24, прим. 42 Код ЄДРПОУ 33611345

ЗАКОНОДАВСТВО УКРАЇНИ ТА НОРМАТИВНО-ПРАВОВІ АКТИ, ЩО РЕГУЛЮЮТЬ ЛІЦЕНЗОВАНУ ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «БУДПРОМТЕХ» В СФЕРІ ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ СПОЖИВАЧУ:

Закони України та Постанови Кабінету Міністрів України:
1

Закон України «Про ринок електричної енергії»

2

Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг»

3

Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності»

4

Закон України «Про захист економічної конкуренції»

5

Закон України «Про захист персональних даних»

6

Закон України «Про захист прав споживачів»

7

Закон України «Про звернення громадян»

8

Закону України «Про інформацію»

9

Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення»

Постанови НКРЕКП:
1

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 307 «Про затвердження Правил ринку»

2

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 308 «Про затвердження Правил ринку «на добу наперед» та внутрішньодобового ринку»

3

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 309 «Про затвердження Кодексу системи передачі»

4

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 «Про затвердження Кодексу системи розподілу»

5

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 311 «Про затвердження Кодексу комерційного обліку електричної енергії»

6

Постанова НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 «Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії»

7

Постанова НКРЕКП від 12.06.2018 № 375 «Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсації споживачам за їх недотримання»

8

Постанова НКРЕКП від 27.12.2017 № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»

ПОРЯДОК ПОДАННЯ ЗВЕРНЕНЬ

ТОВ «БУДМПРОМТЕХ» приймає звернення, зауваження та скарги від споживачів для обговорення та оперативного вирішення питань, які виникають в процесі співпраці. Подати звернення ви можете будь-яким зручним для вас способом:

  • 1. Письмово:

    - на електронну пошту budpromteh@gmail.com

    - на поштову адресу: 49014, Дніпропетровська обл., вулиця Незалежності (колишня Титова), будинок 24, прим. 42

  • 2. Усно:

    1. За телефоном +38 067 562 82 93

    2. Особисто чи через уповноважену особу за адресою: місто Дніпро, вулиця Титова, будинок 24, прим. 42

У звернення повинні бути зазначені:

  • 1. Прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина (якщо заявник є фізичною особою або фізичною особою-підприємцем).
  • 2. Прізвище, ім’я, по-батькові, посада, найменування юридичної особи, місцезнаходження (якщо заявник є юридичною особою).
  • 3. Адреса об’єкта постачання електроенергії.
  • 4. Суть порушеного права чи законного інтересу.
  • 5. В електронному зверненні також повинна бути зазначена електронна поштова адреса, куди заявнику може бути надіслана відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування кваліфікованого електронного підпису (КЕП) при надсиланні електронного звернення не вимагається.
  • Розгляд звернень здійснюється з дотриманням чинного законодавства.

НАДАННЯ ТА РОЗГЛЯД ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ

Порядок надання повідомлень про загрозу електробезпеки Споживачів

Цей Порядок визначає процедуру надання інформації про загрозу електробезпеки Споживачів і створений для оперативного реагування та швидкої локалізації подій, які становлять загрозу електробезпеки людей, тварин або можуть призвести до системних збоїв в роботі обладнання або аварій на виробництві.

I. Дії працівників або свідків нещасного випадку або аварії яка становить загрозу електробезпеки:

Термін подачі інформації: Негайно

Кому подається інформація: Для працівників — безпосередній керівник працівника або інша уповноважена особа на підприємстві. Для Споживачів — зателефонувати за номером: +38 067 562 82 93

ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ:

Усі розбіжності, що виникають між контрагентами під час здійснення діяльності з постачання електричної енергії споживачу, сторони намагатимуться вирішувати шляхом переговорів із застосуванням засобів досудового врегулювання спорів.

Режим роботи:

  • Понеділок - П'ятниця9:00 - 18:00
  • Обідня перерва13:00 - 14:00
  • Субота - НеділяВИХІДНИЙ